四、主要工作流程及规则

（一）招生计划调整

1.正常投档前，招生院校核对在湘招生计划，如发现有误，须在本批次投档前与我院录取现场录取管理组联系。

2.招生院校应在各批次、各科类录取结束前，根据超出预分计划录取的人数，将相应计划通过“高校招生来源计划系统”调入我省，不能超计划录取。使用“高校招生来源计划系统”调整计划的基本程序是：（1）调入计划程序：招生学校网上提交调入计划申请→打印学校计划调整单→有关领导签字→厅发展规划处备案→计划组将计划人工加入录取系统（紧急情况下，经领导批准，先按原则执行，再补办相关手续）。（2）调出计划程序：招生学校网上提交调出计划申请→打印学校调出计划调整单→有关领导签字→如同意，计划组从录取系统中扣除计划→网上提交审定意见（紧急情况下，经领导批准，先按原则执行，再补办相关手续）。

3.在湘招生高校机动计划的使用必须在同批次录取结束前完成，其中本科提前批艺术类机动计划的使用必须在本科二批投档前完成，过期不再受理招生院校追加的招生计划。

（二）投档操作

1.确定投档比例。投档比例由高校根据有关规定确定，一般不超过120%。为更好地服务考生，尽量降低志愿填报风险，我省要求在湘招生的本科提前批、本科一批、本科二批及高职专科批院校投档比例设置为105%以内（军事院校招生100%）。各招生院校（军事院校除外）可通过《信息交互平台》（网址https：//wz.hneao.edu.cn），查看本校文理科类的生源预测统计信息（暂不提供本科提前批、本科三批、专科提前批和高职专科批招生院校生源预测信息）、设置并提交投档比例，具体时间安排请查看附件1。凡在规定时间内未提交投档比例的，我省将按100%的比例投档。各批次征集志愿不再提交投档比例，我省将按100%的比例投档（本、专科提前批招生的外省艺术专业按有关规定投档）。

2.按规则投档。一是自主招生、高水平艺术团、农村学生单独招生和综合评价录取招生，按对应志愿和高校提出的合格生源（含学校提供的录取优惠分值）、及模拟投档线投档录取；二是单科成绩位于全省前万分之一的三本线以上的考生按对应志愿投档，由高校择优录取；三是高水平运动队等特殊类型的招生，按高校提出的合格生源投档录取，有关院校通过院校端将有关考生信息（考生号、姓名、拟录专业）以批件请求的方式提交省教育考试院端，同时使用系统功能打印调档考生名单，并将名单的打印件（须招生负责人签字并加盖公章）传真至省教育考试院端，待我院审核投档后由院校下载阅档，决定是否录取；四是其它类型招生（含机动计划、定向就业计划、贫困地区专项计划、农村学生专项计划、民族班计划、民族预科班计划等）均实行按志愿投档录取办法，即根据招生计划、考生填报的志愿和学校调档要求，从高分到低分投档录取（具体操作规程详见附件2）。

（三）录取手续办理

1.高校阅档，提交拟录、退名单。高校在规定时间下载、审阅投到本校的考生电子档案，并根据本校《招生章程》中公布的录取原则确定拟录取、退档的考生名单。对拟录取的考生必须确定预录取专业，对拟退档的考生应详细注明不能录取的原因，并按时上载拟录、退考生信息，等待省教育考试院确认。

2.录退确认。我院录检人员根据招生政策和规定确认院校拟录、退名单。对没有注明退档原因或退档原因不真实或未按计划录取等情况将提出录检意见，招生院校在收到意见后要积极配合，及时做出符合政策规定的处理意见。今年我省对军事院校计划、贫困地区专项计划、本科一批、本科二批、本科三批以及高职专科批第一次平行志愿录不满额的院校，实行重新征集考生志愿的办法。因此，院校必须在规定的时限内完成录退确认操作，超过操作时限未做录退确认操作的院校，其考生档案不论处于何种状态，一律不能再退档。

3.完成录取操作。招生院校如完成了本批次某科类、某一计划性质的招生计划，则院校端相应的招生计划显示“录取结束”，如果该校某批次所有科类、所有计划性质均处于“录取结束”状态，则表示该校本批次已“完成录取”。未完成招生计划的院校须等待下载后续志愿的考生信息，然后按1、2的步骤操作，直至显示“完成录取”状态为止。

4.寄发入学通知书等资料。高校在某一批次处于“完成录取”状态后，我院将分校形成《录取新生名册》，加盖“湖南省普通高等学校招生委员会录取专用章”后寄至有关高等学校（省内院校的录取名册由招生学校凭介绍信来我院普招处直接领取）。高校依据《录取新生名册》给已录取考生寄送《入学通知书》等材料。

五、异常情况和突发事件的处置

各工作组要针对录取过程中可能出现的各种情况和问题，制定应急预案，确保一旦出现异常情况和突发问题能快速反应、妥善处置。在遇到突发问题时必须第一时间逐级上报，并在录取现场协调处置小组统一指挥下启动应急预案，采取紧急措施。

六、保障措施

（一）严格执行各项制度，加强录取现场管理。一是全面规范录取操作。按照教育部“六不准”、“30个不得”和我省录取现场管理的“八条禁令”（湘教发[2007]32号）的要求及相关规定，对计划执行、录取操作、信息发布与管理、信函及印章使用、通讯联络、人员出入、信访接待、工作纪律等方面进一步全面规范，做到每一个岗位、每一个环节、每一个程序都规范操作，不出现任何疏漏。二是加强对录取工作人员的严格监管。按照精简、高效的原则配置录取工作岗位和人员。对录取工作人员的选聘要从严掌握条件，严格审核把关，尽可能做到精干、可靠，尤其保证重要岗位配强配好工作力量。要切实加强对录取工作人员的教育和管理，严肃工作纪律，杜绝工作差错和违规行为。三是对录取现场实行全封闭管理。工作人员一律凭证出入有关工作区域，录取现场不接待高校工作人员（或联络员），也不接待高校委托的招生代理人，高校与省教育考试院通过电话或网络联系。高校工作人员一般通过联络员与相关人员联系，如确需进入封闭区的，须到行政秘书组办理相关手续。

（二）深入实施“阳光工程”，建立健全内外约束机制。一方面，进一步加大招生信息公开力度，严格执行教育部“十公开”的要求，主动接受社会监督。制定具体详细的录取工作方案，并在录取前将有关规定和操作规程全面向社会公开。继续加大政策宣传和信息发布的工作力度，第一时间将录取信息特别是招生院校投档线、计划缺额、艺术专业录取进展情况等通过各种媒介和渠道向社会公布；进一步畅通信息查询渠道，按规定时间更新考生信息，尽可能让考生随时、随地查询自己的录取状态；畅通省、市、县三级信息传输渠道，县级招办必须及时将考生录取结果通报考生所在中学，并向社会公布。同时，在录取现场设立由驻厅纪检组、省教育考试院相关同志组成的纪检监察组，向社会公布举报电话，接受考生及社会对录取工作的监督。另一方面，建立有效的内部约束机制。领导小组成员、协调工作小组负责人、总协调加强对录取工作各个环节的全程监控，各工作组之间相互监督、相互制约，对录取过程中包括计划调整、批件调档审批、投档模板设置等在内的重要事项必须履行严格的手续，经录取管理组、信息技术组负责人会签后报有关领导审批同意方可实施。各工作组的相关工作也要层层实行严格的审批程序，逐级上报，集体负责。

（三）认真做好咨询和信访接待工作，进一步提高服务水平。一是在录取现场设立信访接待组，信访工作人员要认真负责、耐心细致地做好咨询接待和群众来信来访工作，做到工作热情、服务周到、有问必答，并作好记录，尽快反馈有关信息。二是通过网络、电话、新闻媒体等多种形式进一步做好政策宣传和咨询工作，帮助考生释疑解惑，特别是要根据录取期间不同时段特点，有针对性地开展招生预警宣传，反复提醒考生和家长切勿上当受骗，切实维护考生和群众的权益。三是配合有关部门开展打击非法中介和诈骗的专项整治行动，加大对招生违纪、违法行为的查处力度，为考生公平竞争营造良好的环境。四是继续做好志愿填报的组织和指导工作。在各批次征集志愿期间，各级招办和中学要通过不同方式和渠道提醒未录考生在规定的时间和地点填报好志愿，并加强对考生志愿填报的组织和指导，为考生填报志愿提供有效帮助。

（四）层层落实责任，严格实行责任追究制。在录取现场，各工作组组长要与总协调签订责任状，实行组长负责制。各工作组要对各岗位每一个工作人员的职责、责任追究提出明确要求。哪一个环节、哪一个工作岗位出了疏漏及违规问题，在按规定追究相关人员的责任同时，要追究组长的责任。对各高校，属在湘高校的，严格按年初与省教育厅签订的责任状落实责任追究制；属省外高校的，按教育部有关规定处理，并上报其所属教育行政主管部门。对违规高校和招生工作人员，按教育部和省教育厅相关文件予以处理。工作人员属省教育考试院职工的，按工作差错和责任事故追究的有关规定予以处理；属外请的及时予以清退，并将有关情况通报并责成其所在单位按规定予以处理。触犯法律的，依法追究法律责任。