62岁的奶奶带着7岁的孙子在公交车站候车，没想到在奶奶看站牌的片刻工夫，孙子随着其他乘客独自先上了公交车。孙子一直坐到终点站也没下车，还好他碰到了好心的公交司机。

8月12日13时17分， 武汉公交782路26岁的司机洪俊杰驾驶1461号车，运营行驶至欢乐大道红庙车站，上来了一位老大爷，后面跟着身穿白色短袖的亮亮（化名）。“当时，我还以为亮亮是和那位老大爷是一起的。”洪俊杰14日说。

13时28分，当车到达终点站——中北路车家岭站时，车厢内其他乘客都下了车，唯独亮亮还稳稳地坐在座椅上。“你要到哪里？你的爸爸妈妈呢？”洪俊杰上前关切询问，但亮亮一言不发。洪俊杰随后将亮亮安排在离驾驶室附近的座位上坐下，同时将此情况上报了线管员并报警。等待民警赶来的间隙，洪俊杰一直在车上照看着亮亮。

13时51分，赶到现场的民警耐心询问亮亮家庭住址、家人联系方式等，但是一无所获，随后将他带回派出所。此后不久，洪俊杰驾车调头准备开始新一趟运营时，亮亮的奶奶陈太婆搭乘后面的一辆782路公交车恰好赶到。得知事情原由后，洪俊杰又赶紧再次联系民警，让民警将亮亮带回到中北路车家岭车站。14时17分，见到“失踪”整整1小时的亮亮，陈太婆喜极而泣。

陈太婆说，亮亮今年7岁，当时她和亮亮一起在欢乐大道红庙车站候车，她刚看完站台上的站牌，转身就发现亮亮不见了。她焦急万分地在车站附近找了几圈后，突然想起之前她跟亮亮说过要搭乘782路公交车，随即搭乘了后面一辆782路车到终点站试着寻找。“真是得亏了细心的洪俊杰司机，否则后果真的不堪设想……”